Privacy Policy

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Le Riad Taliya collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, organiser votre séjour et respecter ses obligations légales. Vos données ne sont jamais vendues.

1. Responsable du traitement

ATLAS KEYS by RK, SARL, siège : 82 Derb Dar Labdiaa 40000, Marrakech, Maroc.
RC Marrakech n° [numéro] — ICE n° [numéro]
Représentée par M. Florent Cailhau, gérant
Contact pour toute question sur vos données : contact@dar-taliya.com
Déclaration CNDP n° [numéro de récépissé]

Les traitements sont réalisés conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées, finalités et bases légales

Répondre à une demande de contact ou de devis
Données : nom, email, téléphone, dates, nombre de voyageurs, message.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gérer la réservation et le séjour
Données : identité, coordonnées, dates, composition du groupe (âge des enfants), préférences, services réservés.
Base légale : exécution du contrat.

Encaisser les paiements et la caution
Données : montants, références de transaction. Les numéros de carte sont traités par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservés par le riad.
Base légale : exécution du contrat.

Enregistrer les voyageurs auprès des autorités
Données : nom, date de naissance, nationalité, numéro et copie du passeport ou de la pièce d'identité.
Base légale : obligation légale (réglementation marocaine).

Tenir la comptabilité
Données : factures et données de paiement.
Base légale : obligation légale.

Vous recontacter pour un prochain séjour
Données : nom, email.
Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Données : adresse IP, données techniques de connexion.
Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions) n'est demandée. Si vous communiquez spontanément une information de ce type (allergie alimentaire, besoin d'accessibilité), elle sert uniquement à adapter votre séjour.

3. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin : le gérant et l'équipe du riad chargée de votre accueil.

Elles sont également transmises, pour le strict nécessaire, à :

o2switch (France) : hébergement du site et de la messagerie ;

Brevo (France) : envoi des emails issus du formulaire de contact ;

WhatsApp (groupe Meta) : si vous choisissez ce canal pour échanger avec nous ;

STRIPE, CMI : traitement sécurisé des paiements ;

les autorités marocaines, pour l'enregistrement obligatoire des voyageurs ;

les prestataires que vous nous demandez de réserver (transfert aéroport, excursion), uniquement pour votre nom, vos horaires et le nombre de voyageurs.

4. Transferts internationaux

Le riad est exploité au Maroc et certains prestataires sont situés en France ou aux États-Unis (WhatsApp). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la loi 09-08 et le RGPD : décisions d'adéquation, clauses contractuelles types ou engagements du prestataire.

5. Durées de conservation

Demande de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.

Dossier de réservation et correspondance : 3 ans après la fin du séjour.

Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation comptable).

Copie de pièce d'identité : supprimée après l'enregistrement auprès des autorités, sauf obligation légale contraire.

Contacts pour offres futures : jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans sans échange.

6. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (connexion chiffrée). Les accès aux données sont limités et protégés par mot de passe. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par le site ni par le riad.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;

les faire rectifier ou compléter ;

en demander la suppression, sauf si leur conservation est imposée par la loi ;

vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;

recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;

retirer votre consentement, notamment pour les offres futures.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dar-taliya.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours au plus. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP au Maroc (www.cndp.ma) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
[Si des outils tiers sont installés : « Avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite, le site utilise aussi des cookies de [mesure d'audience / Google Maps / vidéos]. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Gérer les cookies en bas de page. »]

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

0. Mises à jour

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouvel outil ou de changement réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le site.Dernière mise à jour : 27/09/2026